Geographen der Universität Bonn befragten Weihnachtsmarktbesucher

Hohe Zufriedenheit – Weiterempfehlung garantiert

Die Rhein-Meile aktiv, der Regionalmarketingverein der Städte Remagen, Bad Breisig und Sinzig, veranstaltet seit einigen Jahren den „längsten Weihnachtsmarkt am Rhein“. Das Konzept zu hinterfragen und im Sinne der Besucher und des ortsansässigen Einzelhandels weiter zu verbessern, war Hintergrund einer Befragung, die 15 Studierende des Geographischen Instituts der Universität Bonn unter Leitung von Dr. Jeannette Waldhausen im Dezember 2010 durchführten. Eine ähnliche Befragung hatte bereits im Jahr 2007 stattgefunden. Die Ergebnisse der fast 600 Befragungen liegen nun vor und sollen auf der nächsten Mitgliederversammlung der Rhein-Meile aktiv vorgestellt und intensiv diskutiert werden. Vorab kann aber schon berichtet werden, dass sich die Besucherzufriedenheit gegenüber 2007 nochmals deutlich verbessert hat: 85 % der Befragten gaben an, mit den Weihnachtsmärkten insgesamt zufrieden zu sein. Der Anteil der Besucher, die den Markt anderen Besuchern weiterempfehlen würden, lag ähnlich hoch.

Fast ein Drittel der Befragten war zum ersten Mal zu Gast bei den Märkten der Rhein-Meile aktiv. Neben den einheimischen Besuchern kamen trotz der widrigen Witterungsverhältnisse (Schnee und Glatteis) überraschend viele auswärtige Gäste insbesondere aus dem benachbarten NRW zum vorweihnachtlichen Besuch in die Rhein- Meile. Der kostenlose Shuttlebus, der am Sonntag in der Hauptstoßzeit durch einen zweiten Bus unterstützt wurde, war – das haben die Zählungen im Bus ergeben – häufig voll besetzt und ist bei den Besuchern sehr beliebt. Betrachtet man die Märkte in den drei Städten einzeln, gibt es folgende Ergebnisse:

In Remagen lobten die Besucher die Aktivitäten der Vereine, das große gastronomische Angebot und die vielen durch den Markt wandernden Musikgruppen. Die gesamte Atmosphäre insbesondere am Marktplatz und das Angebot an regionalen Produkten kamen ebenfalls gut an. Bei einigen Ständen regen die Befragten allerdings eine weihnachtlichere Standdekoration an. Zudem besteht der Wunsch nach einer kompakteren Aufstellung des Weihnachtsmarktes. In Sinzig überzeugte das Unterhaltungsangebot für Jung und Alt und das große Angebot an weihnachtlichem Kunsthandwerk. Auch die Neuausrichtung des Sinziger Weihnachtsmarktes durch das ergänzende mittelalterliche Angebot wurde von den Befragten positiv bewertet. Vor allem mit Beginn der Dämmerung sei es richtig gemütlich geworden. Für das nächste Jahr wünschen sich die Besucher jedoch eine verbesserte Verbindung zwischen den einzelnen Marktbereichen. In Bad Breisig wurde das kleine, aber feine und gemütliche familiäre Ambiente gelobt. Auch hier wurden die Angebote der örtlichen Vereine und Gruppen sowie das Rahmenprogramm mit Puppentheater und abwechslungsreicher Live-Musik als besonders positiv hervorgehoben. Auch das einheitliche Bild des Weihnachtsmarktes mit Holzbuden wurde positiv bemerkt. Einige Besucher regten eine Vergrößerung des Weihnachtsmarktes, bei Beibehaltung der gemütlichen Atmosphäre an.

Der Zweck der Befragung, neben dem Lob auch möglichst viele brauchbare Anregungen zur Weiterentwicklung des Konzeptes und zur Verbesserung des Angebotes zu erhalten, wurde erreicht. „Jetzt kann mit den Ergebnissen in aller Ruhe gearbeitet werden, denn nach dem Weihnachtsmarkt ist schließlich vor dem Weihnachtsmarkt“ so der Vorsitzende der Rhein-Meile aktiv, Remagens Bürgermeister Herbert Georgi.